Rujukan Laman

Buka akaun dengan pemahaman penuh tentang hak anda

Di hebat88, kami menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu apa yang kami janjikan dan apa yang kami harapkan daripada anda, di wilayah yang disokong.

Polisi Privasi Dikemas KiniTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaSyarat Wilayah DisokongDasar Kuki Dipaparkan

Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim

Semak terma perkhidmatan hebat88 secara terperinci

hebat88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform ini adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. hebat88 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses kepada akaun, deposit, atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya tersedia kepada anda jika anda berada dalam wilayah yang

1
disokong. Kami berhak untuk mengehad atau menangguhkan akses akaun sekiranya terdapat pelanggaran terma, aktiviti penipuan, atau penggunaan yang bertentangan dengan garis panduan platform. Semua kontrak antara hebat88 dan pemegang akaun adalah terikat kepada terma yang dipaparkan semasa pendaftaran. Sebarang perubahan kepada terma akan dimaklumkan melalui e-mel
2
atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Jangkau kami untuk sebarang pertanyaan polisi

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, polisi privasi, atau hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan kami sedia membantu.

Live Chat Langsung Hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui tetingkap live chat dalam akaun anda. Tersedia setiap hari dan isu berkaitan polisi akan diteruskan kepada pasukan undang-undang dalam masa satu jam bekerja.

E-mel Rasmi Polisi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau pemadaman data melalui e-mel kami. Kami menyimpan rekod setiap pertanyaan dan memberikan respons bertulis untuk tujuan dokumentasi rasmi anda.

Borang Aduan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan akses borang aduan di bawah bahagian Tetapan. Ini adalah cara paling pantas untuk menyerahkan permintaan berkaitan data, pembetulan maklumat, atau pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX.

KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Ketahui cara kami uruskan data dan keselamatan anda

Akaun anda dilindungi melalui lapisan keselamatan yang kami selenggara secara aktif, termasuk pengesahan dua faktor, penyulitan data semasa transaksi, dan pemantauan sesi yang tidak dikenali.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan di pelayan selamat dengan penyulitan peringkat tinggi. Data disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tempoh pengekalan undang-undang tamat, biasanya lima tahun selepas akaun ditutup.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenali sesi log masuk anda, menyimpan keutamaan bahasa, dan menganalisis trafik laman secara agregat. Anda boleh mengurus keizinan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Transaksi

Setiap pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX melalui proses pengesahan dua peringkat sebelum diproses. Ini memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh menyelesaikan transaksi kewangan.

Akses Semula Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja, mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan kami secara bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses pemadaman dalam tempoh 30 hari, tertakluk kepada obligasi pengekalan undang-undang.

Kenalan Perlindungan Data

Untuk semua perkara berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi, anda boleh terus berhubung dengan pegawai data kami melalui saluran e-mel khusus yang disenaraikan dalam bahagian Hubungi Kami di laman ini.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma dan polisi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun mengenai hak undang-undang, privasi data, dan cara kami menguruskan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Platform kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Di Malaysia, penggunaan adalah tertakluk kepada garis panduan undang-undang digital yang berkuat kuasa. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan tempatan di wilayah anda sebelum membuka akaun.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi, kemudian pilih 'Minta Data Saya'. Sebagai alternatif, hubungi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja dan menghantar fail data kepada e-mel berdaftar anda.

Data akaun disimpan selama lima tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang pengekalan rekod kewangan. Selepas tempoh itu, data akan dipadamkan secara kekal daripada pelayan kami.

Kami tidak berkongsi butiran transaksi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data transaksi hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran berkaitan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk tujuan memproses pembayaran anda.

Sekiranya kami mengesan pelanggaran terma, kami akan menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda dan mungkin menggantung akses akaun sementara semasa siasatan. Anda berhak mengemukakan penjelasan sebelum sebarang tindakan kekal diambil.

Masuk ke akaun anda dan akses bahagian Profil untuk mengemas kini nama, nombor telefon, atau alamat e-mel. Untuk perubahan dokumen pengenalan diri, hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen sokongan yang sah untuk pengesahan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman penuh. Hubungi kami secara bertulis melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun. Proses mengambil masa sehingga 30 hari, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod undang-undang yang tidak boleh dikecualikan.

Buka akaun dengan pemahaman penuh tentang hak anda

Jangkau kami untuk sebarang pertanyaan polisi

Ketahui cara kami uruskan data dan keselamatan anda

Penyimpanan Data

Dasar Kuki

Pengesahan Transaksi

Akses Semula Data

Pemadaman Akaun

Kenalan Perlindungan Data

Soalan yang kerap ditanya tentang terma dan polisi

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform ini di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Berapa lama hebat88 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

04 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya dikongsi kepada pihak ketiga?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan dilanggar?

06 Bagaimana cara saya mengemas kini maklumat peribadi yang tidak tepat?

07 Bolehkah saya meminta pemadaman penuh akaun dan semua data saya?

Halaman Berkaitan